Esta Política de Privacidad describe cómo store-name.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

# Recopilación de Información Personal

Cuando usted visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

- **Ejemplos de Información Personal recopilada:** versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- **Propósito de la recopilación:** cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- **Fuente de la recopilación:** Se recopila automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro (log files), balizas web (web beacons), etiquetas o píxeles *[AGREGUE O ELIMINE CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA]*.
- **Divulgación para fines comerciales:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN]*.

Información de pedido

- **Ejemplos de Información Personal recopilada:** nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito *[INSERTE CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]*), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- **Propósito de la recopilación:** proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que usted ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- **Fuente de la recopilación:** recopilada de usted.
- **Divulgación para fines comerciales:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AGREGUE CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO]*.

Información de atención al cliente

- **Ejemplos de Información Personal recopilada:** *[MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN INDICADA ANTERIORMENTE O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIO]*
- **Propósito de la recopilación:** proporcionar atención al cliente.
- **Fuente de la recopilación:** recopilada de usted.
- **Divulgación para fines comerciales:** *[AGREGUE CUALQUIER PROVEEDOR UTILIZADO PARA BRINDAR ATENCIÓN AL CLIENTE]*

*[INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILE: DATOS OFFLINE, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]*

*[INSERTE LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE UNA RESTRICCIÓN DE EDAD]*

## Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de *[INSERTE EDAD]*. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

# Compartir Información Personal

Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

- Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
- *[INSERTE INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]*

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]*

## Publicidad Comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

- *[INSERTE SI CORRESPONDE]* Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- *[INSERTE SI UTILIZA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN SU SITIO]* Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puede dar su consentimiento, según su ubicación).
- *[INSERTE OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]*

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

*[INCLUYA ENLACES DE EXCLUSIÓN (OPT-OUT) DE CUALQUIER SERVICIO UTILIZADO. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:*

- *FACEBOOK -* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- *GOOGLE -* https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- *BING -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

# Uso de Información Personal

Utilizamos su Información Personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, realizar envíos y cumplir con su pedido, y mantenerle al tanto de nuevos productos, servicios y ofertas.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

*[INCLUYA TODAS LAS QUE SE APLIQUEN A SU NEGOCIO]*

- Su consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

## Retención

Cuando usted realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

## Toma de decisiones automatizada

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado exclusivamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros *[HACEMOS/NO HACEMOS]* uso de la toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un efecto legal o significativo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tiene un efecto legal o significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

- Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista persiste durante unas pocas horas.
- Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista persiste durante unos pocos días.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LO DEFINIDO POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

# Venta de Información Personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, según lo definido por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

*[INSERTE:*

- *CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;*
- *INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA VENTA;*
- *SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;*
- *SI OFRECE UN INCENTIVO FINANCIERO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, PROPORCIONE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.]*

# Sus derechos

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## RGPD

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].*

Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU NEGOCIO ESTÁ SUJETO A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

## CCPA

Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como 'Derecho a Saber'), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]*.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección que figura a continuación.

# Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos una serie de cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

## Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda

| Nombre | Función |
| --- | --- |
| _ab | Utilizada en relación con el acceso al administrador. |
| _secure_session_id | Utilizada en relación con la navegación a través de una tienda. |
| cart | Utilizada en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Utilizada en relación con el proceso de pago (checkout). |
| cart_ts | Utilizada en relación con el proceso de pago (checkout). |
| checkout_token | Utilizada en relación con el proceso de pago (checkout). |
| secret | Utilizada en relación con el proceso de pago (checkout). |
| secure_customer_sig | Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Utilizada en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Utilizada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |

## Informes y Analítica

| Nombre | Función |
| --- | --- |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Seguimiento de páginas de destino (landing pages). |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino (landing pages). |
| _s | Analítica de Shopify. |
| _shopify_fs | Analítica de Shopify. |
| _shopify_s | Analítica de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. |
| _y | Analítica de Shopify. |

*[INSERTE OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]*

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web ya no sean totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptarlas o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u optar por no participar en ciertos usos de su información por parte de estas partes, siga las instrucciones en la sección “Publicidad Comportamental” anterior.

## No rastrear (Do Not Track)

Tenga en cuenta que, dado que no existe una comprensión constante en la industria sobre cómo responder a las señales de “No rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

# Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

# Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

[INGRESE LA DIRECCIÓN AQUÍ]

*Última actualización: [FECHA]*

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos, o con nuestra autoridad supervisora aquí: *[AGREGUE INFORMACIÓN DE CONTACTO O SITIO WEB PARA LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN SU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO:* https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*